Học SEO miễn phí với giáo trình của SEOmoz

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là gì?

SEO là hoạt động cải thiện và quảng bá một website để tăng lượng người truy cập đến website đó thông qua các công cụ tìm kiếm. Kĩ thuật SEO bao hàm nhiều yếu tố khác nhau, từ cách sử dụng từ ngữ trên trang web cho đến cách các website khác liên kết tới trang web của bạn trên mạng Internet như thế nào. Đôi khi, kĩ thuật SEO chỉ nhằm mục đích bảo đảm website của bạn được cấu trúc theo một cách thức giúp công cụ tìm kiếm có thể hiểu được dễ dàng.

Hơn nữa, SEO không chỉ nhắm riêng đến “các bộ máy tìm kiếm” mà còn giúp bạn cải tiến website để thân thiện với người dùng hơn. 2 nguyên tắc này luôn đi cùng nhau nếu bạn muốn làm SEO chuyên nghiệp và chất lượng.

Tài liệu hướng dẫn sẽ đề cập đến tất cả các khía cạnh của SEO – từ việc khám phá các từ/ cụm từ giúp tăng lưu lượng truy cập vào website, cải tiến website thân thiện với công cụ tìm kiếm, cho đến việc xây dựng liên kết cũng như quảng bá các giá trị độc đáo mà website hay tổ chức của bạn mang lại. Đừng lo lắng nhé, vì không chỉ mỗi mình bạn cảm thấy “ù tai” trước những thông tin này đâu!

Tại sao website của tôi cần SEO?

Đa phần lưu lượng truy cập đến website đều xuất phát từ các công cụ tìm kiếm thương mại như Google, Bing và Yahoo!. Hiện nay, các phương tiện truyền thông xã hội và phương pháp marketing khác có thể tạo ra lượng truy cập đến website nhưng công cụ tìm kiếm vẫn là phương pháp định hướng hàng đầu được đa số người dùng Internet sử dụng. Điều này luôn đúng với mọi website của bạn cung cấp nội dung, dịch vụ, sản phẩm, thông tin hoặc bất cứ lĩnh vực nào khác.

Điểm độc đáo của công cụ tìm kiếm là chúng cung cấp cho bạn lưu lượng truy cập đúng mục tiêu – đó là những người đang tìm kiếm các dịch vụ bạn cung cấp. Công cụ tìm kiếm chính là con đường liên kết bạn với họ. Nếu công cụ tìm kiếm không tìm thấy website của bạn, hoặc nội dung của bạn không được cập nhật vào cơ sở dữ liệu của chúng, bạn đã bỏ lỡ không ít cơ hội “được tìm thấy” cho website của mình.

Truy vấn tìm kiếm – là những từ người dùng gõ vào khung tìm kiếm – luôn ẩn chứa một sức mạnh phi thường. Thực tế đã chứng minh rằng lưu lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm có thể mang lại thành công/hay thất bại cho tổ chức của bạn. Lượng người truy cập lớn và đúng mục đích có thể đem đến cho bạn danh tiếng, thu nhập và mức độ phủ sóng thương hiệu không hề thua kém các kênh tiếp thị khác. Đầu tư vào SEO, dù là thời gian hay tài chính, luôn đem đến cho bạn tỉ lệ thu hồi vốn cao hơn hẳn các hình thức tiếp thị và quảng cáo khác.

Tại sao không có SEO, công cụ tìm kiếm sẽ không tìm thấy website của tôi?

Công cụ tìm kiếm rất thông minh, nhưng chúng vẫn cần sự hỗ trợ. Các công cụ tìm kiếm lớn hiện nay không ngừng cải tiến công nghệ thu thập thông tin của website để có thể hiển thị kết quả có nội dung ngày càng chất lượng hơn với nhu cầu của người dùng. Tuy nhiên, bạn không và sẽ không bao giờ có thể nắm rõ qui trình và cách thức hoạt động của các công cụ tìm kiếm. Nếu có bước đi đúng đắn, bạn có thể thu hút sự chú ý của hàng ngàn khách truy cập, và ngược lại, nếu mắc phải sai lầm, bạn sẽ tự chôn vùi website của mình trong hàng triệu triệu kết quả tìm kiếm với tỉ lệ được tìm thấy hầu như là con số không.

Ngoài việc “giới thiệu” nội dung của bạn cho công cụ tìm kiếm, SEO còn giúp cải thiện thứ hạng website của bạn, giúp nội dung của bạn dễ dàng được người dùng nhìn thấy hơn. Môi trường kinh doanh trực tuyến ngày càng cạnh tranh khốc liệt, và những công ty sử dụng SEO sẽ nhận được lợi ích “không thể phủ nhận” từ lưu lượng truy cập và khách hàng của họ.

Liệu tôi có thể tự mình làm SEO?

Thế giới SEO khá phức tạp, nhưng hầu hết chúng ta đều có thể dễ dàng nắm bắt kiến thức cơ bản. Một hiểu biết dù nhỏ vẫn có thể tạo ra một thay đổi lớn. Phần lớn các tài liệu hướng dẫn SEO đều miễn phí và luôn sẵn có trên mạng, như tài liệu này đây. Hãy kết hợp kiến thức với thực hành, bạn sẽ sớm trở thành chuyên gia SEO.

Tùy thời gian tìm hiểu, thái độ học tập cũng như tính phức tạp của website, bạn có thể quyết định cần thuê một chuyên gia xử lí các vấn đề giùm bạn hay không. Các công ty cung cấp dịch vụ SEO rất đa dạng; một số thiên về kĩ thuật mang tính chuyên môn, số khác lại dùng phương pháp đại trà và tổng quát hơn. Việc tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm liên quan đến nhiều yếu tố cụ thể đến nỗi rất nhiều người làm SEO (SEOs) có cảm giác như đang “bơi” trong vô số chiến lược tối ưu hóa và cải tiến website.

Dù sao đi nữa, việc tìm hiểu kiến thức cơ bản không bao giờ là một việc lãng phí.

Tôi phải đọc bao nhiêu phần của cuốn sách này?

Nếu bạn có ý định nghiêm túc và mong muốn cải thiện lưu lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm nhưng vẫn còn bỡ ngỡ với SEO, chúng tôi khuyên bạn nên đọc từ đầu cho đến cuối. Tài liệu khá ngắn và rất dễ hiểu. Chúng tôi có phiên bản PDF và bạn có thể in ra nếu không thích đọc online. Trong tài liệu có nhiều liên kết đến các tài liệu khác bạn nên tham khảo. Vì bạn đã chọn đọc tài liệu của chúng tôi, nên chúng tôi sẽ trung thành với một câu nói rất nổi tiếng của William Strunk như sau:

Một câu không nên chứa những từ vô nghĩa, một đoạn văn không nên chứa những câu vô hồn và tương tự, một bức tranh không nên chứa những nét vô vị và một cỗ máy không nên chứa những phần vô ích.

Từng phần trong tài liệu này đều đáng để bạn phải suy ngẫm nếu muốn thông suốt các thủ thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hiệu quả nhất.

Mục lục

Chương 1 : Qui trình hoạt động của công cụ tìm kiếm
Chương 2 : Người dùng tương tác với công cụ tìm kiếm như thế nào
Chương 3 : Tại sao tiếp thị thông qua công cụ tìm kiếm lại cần thiết
Chương 4 : Qui tắc cơ bản giúp thiết kế & phát triển website thân thiện với công cụ tìm kiếm
Chương 5 : Phân tích từ khóa
Chương 6 : Ảnh hưởng của tính tiện dụng, trải nghiệm người dùng & nội dung lên thứ hạng website
Chương 7 : Tăng độ phổ biến & liên kết
Chương 8 : Các dịch vụ và công cụ của bộ máy tìm kiếm
Chương 9 : Các quan niệm sai lầm về công cụ tìm kiếm
Chương 10 : Đánh giá & Theo dõi thành công

Nào, chúng ta sẽ bắt đầu chương 1 với nội dung Quy 

Tiki - chương trình 'Dzựt cô hồn online" & những bài học rút ra

Tiki là công ty bán hàng online. Sản phẩm gồm có: Sách tiếng Anh, sách tiếng Việt, thiết bị điện tử, thời trang, quà lưu niệm. 
Ngày 21/8/2013 Tiki dự định tổ chức chương trình "Dzựt cô hồn online" cho mọi người, trừ nhân viên Tiki.Trước đó 3 ngày, Tiki thông báo rộng rãi bằng email, Facebook, quảng cáo rầm rộ đến tất cả mọi người. 

Ngày 20/8/2013, Tiki đăng 1 mục hướng dẫn mọi người cách "dzựt" sao cho nhanh nhất. 
Sáng ngày 21/8/2013, trang tiki.vn vẫn vào được nhưng chậm. Mình mở sẵn 1 số sản phẩm dự định mua. 11h, người thân và bạn bè thông báo với mình là không thể mở tiki.vn. Mình không dám refresh trang do nghi là sẽ bị gặp tình trạng giống vậy.
12:00 mình click đặt đơn hàng. Trang bắt đầu tải chậm chậm và sau đó đơ luôn. Tình trạng này cũng là tình trạng chung của tất cả mọi người. 
Tới 5h30, tức là tới giờ tan tầm, mình vẫn không tài nào vào được. Lên Facebook của Tiki thì Admin chỉ biết copy và paste 1 câu duy nhất cho mọi lời than phiền của user. Một hành động rất không hay.
Ngày hôm sau, 22/8 trên Facebook Tiki xuất hiện hàng loạt comment xấu của users. Họ đòi nghỉ không mua hàng của Tiki nữa và chuyển sang Vinabook hoặc một số công ty khác. Admin của Tiki FB vẫn không xuất hiện.
Tiki chỉ post một số hình ảnh show ra rằng có 1 số user mua hàng thành công. Điều này càng làm user tức điên lên. Vì thứ nhất, các hình chụp chỉ cho thấy các trường hợp mua sách với giá 0 đồng. Nếu ai có cái nhìn logic sẽ biết là những người này thành công thì tại sao không ai mua được Nokia Lumia 520? Và thực tế có nhiều user chỉ ra điều đó cho người khác thấy. Thứ hai, user đã tìm ra được các trường hợp mua hàng thành công là người của Tiki! Ôi, không! Càng chữa cháy càng tai hại. Điều gì đang diễn ra nhỉ? 1 user thành công còn đưa ra lời nói bóng gió và làm mọi người tức điên lên: '

"Tại sao tụi mình và 1 số bạn khác lại lấy đc, do tụi mình LÌ VÀ KO NHIỀU CHUYỆN :)) -nguyên văn)

Đề nghị của mình với bên Tiki:
- Xin lỗi ngay user vì đã làm cho họ tốn thời gian mà không đạt được điều gì. Post lên cả Facebook và trang web của Tiki. Đánh kẻ chạy đi, không ai đánh kẻ chạy lại.
- Tổ chức lại một chương trình khác có nhiều sản phẩm có giá trị hơn. Tất nhiên là sau khi đảm bảo tốt được server.

Bài học rút ra là gì?

1. Đảm bảo server phải chịu được truy cập của hàng triệu người trong cùng thời điểm. Đừng coi thường người Việt. Những sản phẩm khuyến mãi dù thấp nhưng cứ miễn phí là người Việt mình luôn có mặt. Nhớ lại thời làm cho Zingme. Khi làm event tại các trường đại học có tặng balo, sổ tay, viết bi cho sinh viên. Tới lúc nhận quà, sinh viên cứ gọi là ào ào lao lên. Họ bao vây những người phát quà, làm mọi người phải chạy trốn trối chết.

2. Đảm bảo giao tiếp thông minh và xoa dịu với khách hàng bằng những lời mềm mỏng nhưng đa dạng. Admin là con người chứ không phải cái máy. Cơ hội giao tiếp với user là lúc này. Vậy mà admin chỉ biết copy & paste đúng có 1 câu. 

"Cơ mà Tiki khuyên bạn, dù nó đơ, nó quay, nó ngắt kết nối bạn vẫn phải vững tay chuột chắc tay phím vì đến giờ là sản phẩm lên... không nhanh tay là người khác giựt mất..."

 và "Bạn vui lòng thử lại nhé, thử lại vẫn không được thì thử tiếp vì sản phẩm để giựt vẫn còn"

3. Phản ứng nhanh lại ngay với khách hàng sau sự kiện diễn ra. Hiện giờ đã là 16h15 ngày 22/8 mà vẫn chưa có động thái nào xảy ra. Đành chờ sao đã.